1. 我们的正常送花时间为每天9：00至19:00。（国家法定节假日周六、周日照常）。
2. 要求在正常送花时间外的特殊时间（20：00-8：00）或特殊地点送花者,请尽量提前咨询订购，我们在确认可完成的前提下，根据实际情况加收0-300元的服务费。
3. 我们承诺当天订花当天送达，当天送达的订单最晚的提交时间为16:00（部分偏远小城市及偏远郊区除外），请尽量提前订购。如果您确需紧急的服务，或送往偏远地区，请直接电话咨询、订购。在我们未确认可完成情况下，您的此类订单视为无效，因此造成的任何损失与本公司无关。
4. 我们最多接受提前2周预定的订单,并请在3日内完成付款,否则不予接受.
5. 我们将根据送花的实际情况尽力按您的要求来安排送花，但高峰送花日(如情人节,母亲节,圣诞节等节日) 由于送货量大、线路安排、交通状况等原因，我们只保证在当天送达，如没有按您要求的时间段送达，请谅解。因此造成的任何损失与本公司无关。
6. 关于国际配送时间
　　因为世界各地存在时差问题，所以如果您要给国外的亲友送花，请注意时间上的差异。
在中国大陆以外的全球各个城市及地区（包括香港、澳门、台湾）的送花时间均为当地时间的9：00至17：00。所在国的法定节假日及周六、周日休息，所有要求在节假日递送的订单一律顺延，因此造成的任何损失与本公司无关。

国内配送范围:

上海: 上海 

北京: 北京 

天津: 天津 

江苏: 南京 苏州 无锡 连云港 南通 扬州 张家港 常州 启东 徐州 仪征 金坛 常熟 江阴 镇江 淮阴 盐城 泰州 昆山 宜兴 靖江 

浙江: 杭州 宁波 临安 台州 丽水 湖州 舟山 嘉兴 乐清 温州 金华 义乌 衢州 绍兴 上虞 龙泉 临海 朱暨 建德 奉化 嵊州 桐庐 临安 诸暨 嘉善 瑞安 

福建: 福州 厦门 漳州 泉州 三明 南平 宁德 龙岩 莆田 

山东: 济南 青岛 淄博 日照 临沂 威海 潍妨 滨州 枣庄 烟台 莱芜 东营 泰安 曲阜 荷泽 德州 聊城 泰州 龙口 兖州 莱阳 济宁 

安徽: 合肥 阜阳 巢湖 滁州 芜湖 黄山 宿州 安庆 巢湖 淮南 蚌埠 宁国 宣州 铜陵 马鞍山 淮北 

河北: 石家庄 唐山 保定 邢台 秦皇岛 衡水 廊坊 承德 沧州 邯郸 张家口 

河南: 郑州 洛阳 安阳 新乡 平顶山 焦作 漯河 南阳 周口 开封 许昌 济源 驻马店 鹤壁 濮阳 信阳 三门峡 商丘 

湖北: 武汉 仙桃 孝感 荆沙 宜昌 十堰 荆门 襄樊 鄂州 恩施 咸宁 黄岗 黄石 沙市 

湖南: 长沙 益阳 衡阳 株洲 岳阳 湘潭 常德 彬州 张家界 娄底 怀化 永州 长沙 吉首 

江西: 井冈山 临川 萍乡 赣州 抚州 景德镇 鹰潭 上饶 漳州 吉安 新余 宜春 九江 南昌 

黑龙江: 大庆 哈尔滨 鹤岗 佳木斯 牡丹江 齐齐哈尔 双鸭山 加格达奇 黑河 鸡西 绥化 七台河 

辽宁: 沈阳 大连 丹东 抚顺 本溪 阜新 辽阳 营口 锦州 锦西 朝阳 鞍山 铁岭 葫芦岛 

吉林: 长春 吉林 白城 松原 四平 辽源 白山 通化 延边 图门 敦化 珲春 

广东: 广州 珠海 深圳 东莞 番禺 从化 花都 韶关 河源 惠州 汕尾 中山 新会 开平 鹤山 恩平 佛山 南海 阳春 湛江 茂名 肇庆 汕头 阳江 增城 台山 江门 梅州 潮州 清远 

广西: 南宁 桂林 柳州 北海 贵港 钦州 玉林 

四川: 成都 自贡 德阳 广元 广安 黔江 宜宾 达川 逐宁 泸州 马尔康 绵阳 内江 乐山 攀枝花 

云南: 昆明 玉溪 楚雄 大理 文山 临沧 迪庆 宣威 保山 

贵州: 贵阳 遵义 凯里 都匀 兴义 毕节 六盘水 安顺 

内蒙: 呼和浩特 包头 赤峰 通辽 集宁 临河 锡林浩特 东胜 乌兰浩特 阿拉善盟 海拉尔 乌海 

宁夏: 银川 固原 石嘴山 

甘肃: 兰州 张掖 酒泉 定西 金昌 平凉 武威 嘉峪关 天水 成县 白银 

青海: 西宁 平安 河南 贵南 德令哈 格尔木 玉树 

西藏: 拉萨 

新疆: 乌鲁木齐 库尔勒 伊宁 吐鲁番 阿克苏 和田 克拉玛依 昌吉 准葛尔 石河子 喀什 塔城 

山西: 太原 晋城 沂州 大同 榆次 运城 阳泉 临汾 朔州 离石 长治 

陕西: 西安 咸阳 宝鸡 渭南 安康 汉中 铜川 延安 韩城 

海南: 海口 

重庆: 重庆 

国外: 美国  加拿大 法国 阿根廷 澳大利亚 奥地利 白俄罗斯 比利时 巴西 克罗地亚  捷克 丹麦 芬兰 英国 德国 希腊 香港 匈牙利 爱尔兰 以色列  意大利 日本 黎巴嫩 卢森堡 墨西哥 荷兰 挪威 新西兰 菲律宾 波兰 葡萄牙 俄罗斯 新加坡 斯洛伐克 南非 西班牙 瑞典 瑞士 泰国 土耳其 土耳其 乌克兰 马来西亚 印度尼西亚 台湾 印度 澳门 秘鲁 阿拉伯联合酋长国 韩国 其他国家和地区